CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

AquaSalt tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập website, tìm hiểu sản phẩm, tư vấn và đặt mua muối nuôi hải sản, muối biển nhân tạo và muối chuyên dụng cho hệ thống RAS.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách AquaSalt thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

AquaSalt có thể thu thập một số thông tin cần thiết khi khách hàng liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng, bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ email.
Tên và số lượng sản phẩm cần mua.
Thông tin về nhu cầu sử dụng.
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và AquaSalt.

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích như tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được AquaSalt sử dụng để:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Tư vấn muối nuôi hải sản phù hợp với nhu cầu.
Báo giá sản phẩm.
Xác nhận thông tin đơn hàng.
Thực hiện giao nhận hàng hóa.
Hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng.
Xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc khiếu nại.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.

AquaSalt cam kết sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

3. Các loại thông tin được thu thập

Tùy vào hình thức tương tác với website, AquaSalt có thể tiếp nhận:

Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

Thông tin đơn hàng: Sản phẩm, số lượng, quy cách đóng gói, giá trị đơn hàng và địa chỉ giao nhận.

Thông tin trao đổi: Nội dung yêu cầu tư vấn, phản hồi hoặc các thông tin khách hàng chủ động cung cấp.

Dữ liệu truy cập: Một số dữ liệu kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị hoặc hoạt động truy cập website có thể được ghi nhận nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.

4. Bảo mật thông tin cá nhân

AquaSalt áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế nguy cơ thông tin bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin cá nhân được quản lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và không cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc các thông tin bảo mật cho người khác.

5. Chia sẻ thông tin khách hàng

AquaSalt không bán hoặc tùy tiện trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Trong trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, một số thông tin tối thiểu có thể được cung cấp cho:

Đơn vị vận chuyển.
Đối tác hỗ trợ giao nhận.
Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật và vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích liên quan.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành đơn hàng.
Quản lý lịch sử giao dịch.
Chăm sóc khách hàng.
Xử lý khiếu nại và đổi trả.
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định hiện hành.

Khi thông tin không còn cần thiết, AquaSalt có thể thực hiện việc xóa hoặc xử lý theo quy định phù hợp.

7. Cookie và dữ liệu truy cập website

AquaSalt.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie có thể hỗ trợ:

Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Duy trì các chức năng cần thiết của website.
Phân tích lượt truy cập.
Cải thiện nội dung và giao diện.
Tối ưu hiệu suất website.
Hỗ trợ hoạt động SEO và marketing phù hợp.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch mua muối biển nhân tạo, muối nuôi hải sản hoặc muối RAS, khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán theo thông tin được AquaSalt xác nhận.

AquaSalt không yêu cầu khách hàng cung cấp:

Mật khẩu ngân hàng.
Mã OTP.
Mã PIN.
Thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và số tiền trước khi thực hiện chuyển khoản.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu AquaSalt:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Cập nhật thông tin không chính xác.
Điều chỉnh thông tin liên hệ.
Giải đáp về việc thu thập và sử dụng thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.

Để đảm bảo an toàn, AquaSalt có thể yêu cầu khách hàng xác minh thông tin trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và liên hệ với AquaSalt.

Khách hàng nên:

Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đơn hàng.
Cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc mã xác thực cho người khác.
Kiểm tra thông tin thanh toán trước khi chuyển khoản.
Thông báo cho AquaSalt nếu phát hiện thông tin có dấu hiệu bị sử dụng trái phép.

11. Bảo mật thông tin đối với đơn hàng số lượng lớn

Đối với khách hàng mua 20 kg, 50 kg hoặc từ 100 kg muối nuôi hải sản, AquaSalt có thể cần thu thập thêm thông tin về số lượng, địa chỉ giao hàng và nhu cầu sử dụng để báo giá và sắp xếp vận chuyển.

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

Tư vấn sản phẩm phù hợp.
Xác nhận chính sách giá và chiết khấu.
Chuẩn bị đơn hàng.
Sắp xếp giao nhận.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.

AquaSalt chỉ sử dụng các thông tin cần thiết cho quá trình giao dịch và cung cấp dịch vụ.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

AquaSalt có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động website, sản phẩm, dịch vụ hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Các nội dung thay đổi sẽ được cập nhật trên website AquaSalt.vn. Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được những quy định mới nhất.

13. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ AquaSalt thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Website: AquaSalt.vn

Sản phẩm: Muối nuôi hải sản – Muối biển nhân tạo – Muối RAS

Hotline: Liên hệ AquaSalt để được hỗ trợ.

Email: Liên hệ AquaSalt qua địa chỉ email chính thức được công bố trên website.

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp thông tin cần thiết để AquaSalt có thể xác minh và hỗ trợ nhanh chóng.

14. Cam kết bảo mật thông tin

AquaSalt hiểu rằng thông tin cá nhân là dữ liệu quan trọng của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết sử dụng thông tin một cách minh bạch, có trách nhiệm và trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, đặt hàng, thanh toán, giao nhận và chăm sóc khách hàng.

AquaSalt hướng đến việc xây dựng môi trường mua hàng an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho khách hàng có nhu cầu sử dụng muối nuôi hải sản và muối biển nhân tạo.

AquaSalt.vn – Muối nuôi hải sản chuyên dụng | Muối biển nhân tạo | Muối RAS.